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堅守20年 33036網點喜迎195萬元大獎

2019-06-06 來源:本站原創

5月25日晚,體彩大樂透第19059期開獎,開獎號碼為:前區“07、08、15、27、32”,后區“08、12”。東城區33036網點喜中3注追加投注的二等獎,獎金高達195.76萬元。

 

 

網點業主王先生

 

銷售網點要服務至上

 

33036網點位于東城區天壇東里南區1號樓,由王先生經營管理。王先生介紹,33036網點是目前為數不多的第一批申請體育彩票銷售資質,并堅持經營下去的老網點了。20多年間,隨著周邊城建的變遷和市容改造規劃的實施,網點從最開始的銷售門店逐漸“瘦身”,目前已經成為僅有幾平米的銷售窗口,王先生始終憑借老體彩人的韌性,堅持著自己的“體彩夢”。談及體彩網點的經營,王先生難抑激動之情,主動分享了自己的經驗:“作為銷售網點,最起碼的要求是服務至上,要為購彩者提供優質服務、舒適的購彩環境。銷售網點應該把關注的重點放在提升軟硬件服務上。現在有一小部分銷售網點對顧客的服務態度欠佳,語言刻薄,敷衍了事,我認為這是十分不可取的。多年前我店里的一位女性銷售員就是這樣,對顧客愛答不理的,很多相熟的老顧客私底下跟我閑聊,說她的眼睛長在頭頂。過后,我找她談了很多次,她也認識到了自己的錯誤并積極的改正錯誤,這樣慢慢的,轉變了服務態度,重新贏得了顧客的口碑。”

 

中獎彩友可能是游客

 

談起剛剛中出的大獎,王先生說:“太替中獎者高興了,難得的幸運,是對顧客付出的回報。我是通過體彩專管員分享在微信朋友圈的中獎喜報知道自家網點中獎了,仔細回憶下,對中獎者完全沒印象,我這里臨近景區,每天前來購彩的游客太多,很可能就是游客中的獎。”

 

倡議理性投注 呼吁健康購彩

 

雖然33036網點面積小,但提醒彩友理性購彩的標語無處不在。王先生說:“現在有很多的彩友購彩時較為盲目,每次投注金額超過自身經濟能力范圍,這時候我們作為銷售者就要進行有效的勸阻,這個過程中說話的技巧相當重要,不當的勸阻反而會讓顧客更加不理性,起到適得其反的效果,應該循序漸漸,說到彩友的心坎里,讓顧客自己認識到理性購彩的重要性。之前有位居住在附近的退休阿姨,每天都會過來購買100多元的彩票,在彩票上很舍得花錢,卻會因為小區門口的燒餅由四毛錢漲到八毛錢而跑到很遠的地方買便宜的。之前我每次直接了當的勸她少買些彩票,她反而不高興,而且會買的更多。后來,我就改變方法,我跟她閑聊時就跟她灌輸體育彩票的公益性,慢慢的讓這一概念留在她心里。久而久之那位阿姨認識到了自己的不理性,逐漸減少了購彩頻次和購彩金額。現在那位阿姨偶爾還會來買幾注彩票,每次買完都會跟我說‘小王啊,幸好聽了你的勸,我現在買的少了,反而不患得患失了’。”

 

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